Privatlivspolitik for NV
Hos NV tager vi beskyttelsen af dine persondata alvorligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine oplysninger, når du bruger vores platform. Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med EU's databeskyttelsesforordning (GDPR) og gældende dansk lovgivning.
1. Arten og omfanget af de persondata, vi indsamler
Når du opretter en konto hos os, beder vi om en række oplysninger for at kunne tilbyde dig vores tjenester lovligt og sikkert. Omfanget afhænger af, hvordan du bruger platformen, men visse data er altid nødvendige for at oprette og vedligeholde din konto.
- Identitetsoplysninger som navn, fødselsdato og nationalitet
- Kontaktoplysninger som adresse og telefonnummer
- Finansielle oplysninger i forbindelse med indbetalinger og udbetalinger
- Tekniske data som IP-adresse, enhedstype og browserinformation
- Spilhistorik og transaktionsdata
- Verifikationsdokumenter til identitetskontrol
- Kommunikation mellem dig og vores kundeservice
Vi indsamler kun det, der er nødvendigt for at opfylde vores juridiske forpligtelser og levere en sikker spiloplevelse.
2. Formål og hensigt med databehandlingen
Dine data bruges til flere specifikke formål. Ingen oplysninger behandles uden en klar og lovlig begrundelse.
- Verificering af din identitet og alder
- Behandling af indbetalinger og udbetalinger
- Overholdelse af krav til ansvarligt spil
- Forebyggelse af svindel og hvidvask
- Overholdelse af lovkrav fra relevante myndigheder
- Markedsføring, hvor du har givet dit samtykke
Hvert formål har en retlig basis, enten i form af en kontraktlig nødvendighed, en juridisk forpligtelse eller dit samtykke. Vi beder aldrig om mere end det, der kræves til det pågældende formål.
3. Sikkerhedsforanstaltninger og teknisk integritet
Vi anvender krypterede forbindelser, firewalls og adgangsbegrænsning for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang. Vores systemer overvåges løbende, og vi gennemfører regelmæssige sikkerhedsvurderinger for at identificere og lukke eventuelle sårbarheder.
Kun medarbejdere med et konkret arbejdsmæssigt behov har adgang til persondata. Alle interne processer er designet til at minimere risikoen for datalæk eller misbrug.
4. Videregivelse af oplysninger til tredjeparter
Der er situationer, hvor vi deler oplysninger med udvalgte tredjeparter. Det sker altid med en klar begrundelse og under passende databeskyttelsesaftaler.
- Betalingsudbydere til behandling af transaktioner
- Regulerende myndigheder og tilsynsorganer
- Udbydere af identitetsverifikation
- IT-leverandører og hostingpartnere
- Revisorer og juridiske rådgivere ved behov
Vi sælger aldrig dine data til tredjeparter med kommercielle formål. Enhver deling sker inden for rammerne af gældende databeskyttelseslovgivning.
5. Cookiehåndtering og lignende teknologier
Vores platform anvender cookies til at forbedre din oplevelse, huske dine præferencer og analysere trafik. Nogle cookies er nødvendige for, at siden fungerer korrekt, mens andre bruges til statistik og markedsføring.
Du kan til enhver tid justere dine cookieindstillinger gennem din browser. Afvisning af visse cookies kan dog påvirke funktionaliteten af platformen.
6. Opbevaringsperiode for data
Vi opbevarer dine persondata, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til. Lovkrav om bogføring og hvidvaskforebyggelse betyder, at visse oplysninger gemmes i en bestemt periode efter kontolukning.
Når data ikke længere er nødvendige, sletter eller anonymiserer vi dem på forsvarlig vis.
7. Dine rettigheder som bruger
Du har en række rettigheder i forhold til de oplysninger, vi behandler om dig. Disse rettigheder følger direkte af GDPR og gælder uanset hvor du befinder dig i Danmark.
- Ret til indsigt i dine persondata
- Ret til berigtigelse af forkerte oplysninger
- Ret til sletning under visse betingelser
- Ret til at gøre indsigelse mod behandling
- Ret til dataportabilitet
- Ret til begrænsning af behandling
- Ret til at klage til en tilsynsmyndighed
Ønsker du at udøve en af disse rettigheder, kan du kontakte vores kundeserviceteam, som vil hjælpe dig videre i processen.
8. Internationale overførsler af data
NV er registreret i Curaçao under licens 8048/JAZ, hvilket betyder, at visse data kan blive behandlet eller opbevaret uden for EU/EØS. Når dette sker, sikrer vi, at overførslen lever op til passende beskyttelsesniveauer.
Vi anvender standardkontraktbestemmelser og andre anerkendte mekanismer for at beskytte dine data, uanset hvor de behandles.
9. Opdateringer af privatlivspolitikken
Vi opdaterer denne politik løbende for at afspejle ændringer i vores praksis eller gældende lovgivning. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret til dig gennem din konto eller via platformen.
Vi anbefaler, at du gennemgår denne side med jævne mellemrum for at holde dig opdateret om, hvordan vi behandler dine oplysninger.
10. Kontaktoplysninger
Har du spørgsmål til denne privatlivspolitik eller til vores databehandling generelt, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeserviceteam. Vi besvarer henvendelser om databeskyttelse så hurtigt som muligt.
Du kan også rette henvendelse til den relevante tilsynsmyndighed, hvis du mener, at dine rettigheder ikke er blevet respekteret.
Ansvarligt spil
Spil skal være underholdning, ikke en løsning på økonomiske problemer. Hvis du oplever, at spil fylder for meget i din hverdag, opfordrer vi dig til at søge hjælp. Du kan kontakte StopSpillet på telefon 70 201 201 for rådgivning og støtte.
Vores platform er forbeholdt spillere over 18 år.